职位描述：
岗位职责：
1、根据《顾客接待管理办法》的要求热情受理顾客以电话、电传等各种方式的购车业务咨询并做出让顾客满意的回复；
2、根据接待员的管理要求，对来访客户进行全面、周到的接待、为其介绍公司产品，增加其购买欲；
3、在来访接待结束后，详细、及时地反馈各办接待信息以便对客户进行及时、持续地后期跟踪及成败原因的分析；
4、根据销售员及大区经理的通知，为各片区顾客安排用车需求、预定酒店，安排餐饮，陪同顾客在公司参观考察，为顾客提供满意的服务；
5、根据生产滚动计划表掌握订单的生产状态并及时与销售员进行沟通；
6、根据接待员的管理要求，引导和帮助顾客交款、选购及办理各项购车手续，帮助顾客清点随车附件及交车手续，提高顾客满意度；
7、根据档案管理规定，对部门的资料进行管理、发放及存档以便相关档案备查；
8、根据销售员在销售过程中的信息反馈做出及时地处理，做好销售员的后勤保障服务。
任职资格：
1、大专及以上学历，营销及机械专业；
2、大专3年以上工作经验；本科1年以上工作经验；
3、工作积极主动，有较强的事业心、责任心和开创精神，遵守公司规章制度，服从领导管理，坚持原则；
4、熟练运用word、excel等办公软件；
5、具有较强的礼仪接待能力；
6、持有c1行驶证者优先。
微信分享